Kookmin WebzineVol.95

현대백화점 영업관리팀

(국제통상학과 17 박정희 동문)

Q. 간단한 자기소개 부탁드립니다!

A. 안녕하세요. 저는 국제통상학과 졸업하고 현재 현대백화점에서 근무 중인 박정희입니다. 22년도에 입사하여 4년 차이고, 현재는 해외럭셔리사업부 운영팀에서 행사 및 컨텐츠 기획 업무를 하고 있습니다. 전공은 무역과 국제 관계 관련이었지만, ‘사람을 상대하는 일’과 ‘현장에서 많은 경험할 수 있는 일’에 매력을 느껴 유통업계 진로를 선택하게 되었습니다.

Q. 국제통상학과임에도 유통업계로 진로를 정한 것이 이색적입니다.

A. 맞습니다. 제 주변에서도 처음에는 의외(?)라고 생각하더라고요. 재학 중에 ‘내가 뭘 잘하고, 뭘 좋아하는가’에 대해 많은 고민을 했고, 유통업계에 관심이 생기게 된 뒤로는 백화점 아르바이트부터 유통 이슈 & 산업에 관한 기사나 현직자 인터뷰 등 많은 경험을 해봤습니다. 유통은 책보다 현장이 답이라는 것을 몸소 배우게 되었습니다.

Q. 유통업을 준비하기 위해서 특별히 기울였던 노력이 있다면 무엇일까요?

A. 강의나 자격증 같은 정량적인 스펙을 위해서도 노력을 했지만, 나만의 필살기 경험을 쌓고자 했습니다. 실제로 백화점에서 약 1년간 아르바이트를 했고, 패션 & 라이프스타일 브랜드를 직수입하고 유통하는 회사에서 6개월간 인턴으로 경험을 쌓았습니다.

Q. (박정희 동문이 취업했을 당시) 현대백화점의 전반적인 채용 절차가 궁금합니다.

A. 간단하게, 서류 → 인적성 검사(AI 검사) → 1차 실무진 면접 → 2차 임원 면접 → 인턴 이렇게 5단계 절차로 이루어졌습니다. 면접은 특히나 인성 위주였던 것 같아요. ‘이 지원자가 우리 회사와 잘 어울릴까?’를 많이 보신 것 같았습니다.

Q. 면접을 어떻게 준비했는지, 또 면접 과정에서 가장 중요한 것은 무엇이라 생각하나요?

A. 면접 준비는 저만의 싸움이었습니다. 스터디 그룹이나 국민대학교에서 진행하는 취업 프로그램을 활용해 모의 면접을 하기도 했습니다. 제일 중요한 것은, ‘진정 나다운 모습’으로 답안을 만들어가는 것이었어요.

Q. 우리 대학이 진행하는 취업 지원 관련 프로그램에 참여해 본 적이 있나요?
만약 참여했다면, 가장 추천하는 프로그램과 그 이유는 무엇인가요?

A. 네, 저는 국민대학교의 ‘모의 면접 프로그램’을 추천합니다. 담당 교수님과 1:1로 제 답안에 대한 피드백을 실시간으로 들을 수 있어서 좋았어요. 처음엔 민망하지만, 확실히 실전에서 긴장할 일이 줄어들더라고요. 면접은 경험을 많이 할수록 좋아지는 것 같아요.

Q. 취업 준비 외에, 대학생으로서 보람 있거나 많은 추억이 남았던 순간들이 있다면 무엇일까요?

A. 단과대 학생회와 같은 단체 활동이 기억에 남아요. 농촌 체험활동이나 체육대회 등 학생 때만 할 수 있는 일들이 특히나 인상적이었던 것 같아요.

Q. 타 백화점 대비 현대백화점만의 장점이라고 할 수 있는 부분이 있다면 무엇일까요?

A. 현대백화점은 ‘고객 중심’을 바탕으로 고객에게 진정 필요한 것이 무엇일지 고민하게 만드는 문화를 가지고 있어, 업무할 때 동기부여가 확실히 됩니다. 그리고 조직문화도 꽤 수평적이라 신입일지라도 본인의 의견과 생각을 반영하여 실무를 하게 된다는 점이 장점입니다.

Q. 현재 부서에서 하고 계신 업무(직무)에 관해 소개 부탁드립니다.

A. 현재 해외럭셔리사업부 운영팀에서 근무 중입니다. 특정 점포 행사장에 콘텐츠와 이벤트 & 행사를 유치하고 진행 시기는 일을 하고 있습니다.

Q. 해당 직무를 수행하는 데 필요한 역량은 어떤 것들이 있을까요?

A. 사람과의 소통이 핵심입니다. 백화점의 고객 니즈를 파악하여, 협력사 및 유관 부서를 설득하여 행사 유치를 해야 합니다. 커뮤니케이션 능력, 문제 해결능력 등은 기본이고 트렌드를 파악하는 능력도 중요합니다.

Q. 하루 일과를 짧게 소개한다면 무엇일까요?

A. 오전에는 타 부서에서 온 메일 & 메신저 등 확인으로 하루를 시작하고, 동업계 및 최근 이슈 등 시장 조사를 합니다. 오후에는 행사 준비, 업체 미팅 등이 이어집니다. 퇴근 전에는 내일 챙겨야 할 업무들을 정리하며 하루를 마무리합니다.

Q. 해당 기업이나 직무에 관심 있는 후배들에게 해주고 싶은 조언이 있다면 무엇인가요?

A. 유통업계는 책으로만 보면 안 보이는 부분이 많아요. 직접 현직자를 만나보거나, 아니면 직접 백화점에 방문하여 고객의 시선으로 매장을 바라보세요. 그럼 답변해야 할 질문에 대한 답이 눈에 보일 겁니다. 그리고 자기소개서나 면접에서 그 이야기를 들려주세요. 나만의 차별화된 답변이 분명히 빛날 거예요.